Praxisbeispiel:
Von fragmentierten Abläufen zu strukturierter Steuerung
Im Rahmen eines OEM-Projekts stand unser Team vor der Aufgabe, die bestehende Kapazitätsabfrage vollständig neu zu organisieren. Ursprünglich erfolgte die Erhebung und Nachverfolgung der Lieferantenrückmeldungen über diverse, nicht miteinander verknüpfte Excel-Tabellen, verteilt über Baureihen und Zuständigkeiten hinweg. Der manuelle Pflegeaufwand war hoch, die Abstimmung zeitintensiv, und eine durchgängige Transparenz über den aktuellen Status kaum möglich.
Bereits zu Projektbeginn haben wir gemeinsam mit dem Kunden ein digitales Toolset eingeführt, das sämtliche Lieferantenabfragen zentral bündelt. Standardisierte Prozesse, automatisierte Workflows und ein konsolidierter Überblick über sämtliche Rückmeldungen bildeten die Grundlage. Dabei wurden bestehende Abstimmungswege berücksichtigt und gezielt durch digitale Funktionen ergänzt – etwa durch automatisierte Statusupdates, strukturierte Kommunikationsverläufe und rollenbasierte Zugänge.